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外贸营销推广服务商:想成为销售冠军,先吃透这五大语言技巧

外贸干货 | 想成为出售冠军,先吃透这五大语言技能

很多人认为,能说就能做好出售,其实并非如此,关键要会说,句句都能说到点子上,说到顾客心里去才行。出售冠军都是真正的陪聊高手!判断准则就是可否说服和打动消费者。在面对不一样的消费者时,需要我们转换语言的方式,即使同一款产品也要用不一样的语言去推荐,目前我们就来推荐一下出售中经常用到的语言技能。

1、讲故事

讲故事是出售人员最应当具备的基本功,因为故事具备满足创造画面感,引起消费者共鸣的特点,相对其他语言技能来说更满足被消费者所接受。想要成交大单一定要记住四个字“趋利避害”,消费者要么是追求美好生活采购利润,要么是减少痛苦采购保障。

当一名出售人员在跟消费者推荐一款护眼灯节约能源、环保的特点时,不如讲一个消费者因为采购了低价产品,最终致使视力下降的故事更有说服力。

2、举例子

例证出售法是很多人都在用的方式,我们去餐厅吃饭,经常见到墙上到处挂着各路明星到店里就餐的照片,例证出售就是给顾客确保,相信自己不会买错。

比如,一条街上,某个裁缝店挂了个招牌出来“本市最好的裁缝”,第二家店跟着挂了个招牌“全国最好的裁缝”,第三家店实在没法了想了很久本来想打“全世界最好的裁缝”,想了想打了“本条街最好的裁缝”,你说哪个裁缝更受大家欢迎?

举例子依然是要举消费者身边的例子,说某某明星到你家买了产品,不如说他的邻居也买了你家产品更有说服力。

3、用数字

用数字是少许优秀出售人员最常用的技能,准确的报出产品数值和出售数值尤其具备可信性,增添专业感。

在使用这个技能时要关注:当消费者听不懂你的数值时,一定要想办法让消费者听懂,某空调出售人员跟消费者说“我们的空调超静音只有17分贝”,大多数消费者是不明白17分贝有多静音的,消费者的感觉应当是0分贝更静音,怎么办?你能够打个比方,17分贝就象用笔写字,纸和笔摩擦的声音,你说静音不静音?

4、打比方

有位老太太问爱因斯坦“听说您在探索相对论,您能告诉我什么是相对论吗?”爱因斯坦没办法向一位老人讲了解相对论的内容,他打了个比方:半夜12点的时候,如果您的女儿还没回家您着急不着急,您认为时间过得快依然是慢?老太太说“太慢了”,那假如半夜12点你在剧院听歌剧,您认为时间过得快依然是慢?老太太说“当然太快了”。爱因斯坦用一个简单的例子就跟老人讲了解了相对论的内容。

所以,出售人员一定要有语言的转化能力,把专业的术语转化成消费者听得懂的事物,就像我们经常用如刀割来形容刺骨的寒风,似火烤来形容灼人的烈日。

5、作对比

数值只是一个数值,当没对比的时候,数值就不存在任何意义。咱们回到用数字的技能上面来,当那名空调的出售人员说17分贝的时候,消费者不存在感觉,她能够打个比方,也能够用数值对比,她能够说我们的是17分贝,而别人的是**分贝,只要自己的比对手的低就能够了,这个时候聪明的导购员一定不是只拿一个对手来做对比,而是至少要引入两个对手,**品牌多少分贝,**品牌多少分贝,市场数值比简单的产品数值有效得多。

只要我们肯花上少许时间和精力,枯燥的产品推荐就能够做得这么任性,这么好玩!出售不再是信口胡说,而是有准备为每位消费者个性化定制一套说辞,产品都着手私人个性化定制了,难道我们的出售话术不是早就应当着手定做了吗?

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